Toutes les questions liés à votre profil et à la gestion de celui-ci

• Comment puis-je modifier mon mot de passe ? 536
• Je joue dans plusieurs clubs, puis-je avoir un login unique ? 372
• J'ai un compte unique dans plusieurs clubs, comment choisir le club à afficher ? 336
• Un membre de ma famille veut devenir membre, puis-je l'ajouter ? 265
• Comment réserver pour un membre de ma famille ? 117
• J'ai perdu mon mot de passe. Comment le récupérer ? 376
• Comment modifier ma photo de profil et mes informations ? 114
• J'ai plusieurs comptes : comment les fusionner en un login unique ? 144
• Comment changer la langue du site ? 138
• Comment définir mon code d'accès personnel ? 120
• Mes données : télécharger, quitter le club, supprimer mon compte 166
• Comment devenir membre d'un club en ligne ? 167

Toutes les questions relatives aux réservations se trouvent ici

• J'ai payé par TWINT, mais la réservation ne s'affiche pas 234
• Pourquoi il y a des cases en roses sur le tableau ? 478
• Comment puis-je faire une réservation 1035
• Comment puis-je réserver avec un invité ? 341
• Comment puis-je modifier une réservation ? 266
• Comment puis-je supprimer une réservation ? 397
• Tous les terrains sont occupés. Puis-je me mettre en liste d'attente ? 191
• Quels sont les moyens de paiements à ma disposition pour une réservation ? 188
• Comment créer une réservation ouverte 133
• Comment rejoindre un match ouvert 159
• Où trouver le code d'accès au terrain (code portier) ? 123
• Comment me retirer d'un match ouvert ? 106
• Comment consulter l'historique de mes réservations ? 115
• Comment voir le planning de la semaine (semainier) ? 126
• Comment trouver et réserver dans un autre club ? 103

Comment s'inscrire à un stage ou à une école ?

• S'inscrire à un cours de tennis 198

Porte-monnaie numérique, moyens de paiement, bons et factures

• Comment recharger mon porte-monnaie numérique ? 82
• Comment payer une réservation avec mon porte-monnaie ? 95
• Comment partager le paiement avec mon partenaire ? 93
• Comment utiliser mes bons restaurant ? 127
• Comment consulter et payer mes factures ? 109
• Comment télécharger mes attestations ? 152
• Comment envoyer de l'argent de mon porte-monnaie à un autre membre ? 166

Trouver des joueurs, groupes WhatsApp et tournoi défi

• Comment trouver un partenaire de jeu ? 89
• Comment rejoindre les groupes WhatsApp de mon club ? 87
• Comment participer au Défi-Plugin (tournoi défi) ? 100

La nouvelle interface, le mode sombre et l'application mobile

• Comment me déconnecter ? 13
• Comment activer le mode sombre ? 102
• Comment installer l'application mobile Plugin.ch ? 95
• Comment choisir les notifications reçues sur mon téléphone ? 186
• Où retrouver les messages envoyés par mon club ? 172

Découvrez la navigation, la recherche, l'aide et la page d'accueil du nouvel administrateur.

• Prendre en main le nouvel administrateur 78
• La page d'accueil de l'administration 92

• Gérer les accès 185
• Gérer les cartes de membres 105
• Gérer le club-house 106
• Gérer le crédit restaurant 143
• Gérer l'envoi d'e-mail 129
• Gérer la facturation 125
• Gérer les groupes de membres 96
• Gérer les inscriptions 165
• Gérer les jours spéciaux 92
• Gérer les offres 157
• Gérer les paiements en ligne 132
• Gérer les régions de facturation 95
• Gérer le responsable du club 118
• Gérer les tournois défis 134
• Gérer la validation RFID 148
• Gérer les paramètres généraux 110
• Paramétrer la comptabilité (grand livre) 170
• Configurer EBICS : relier Plugin.ch à votre banque 213
• Journal des accès aux portes 204
• Gérer les multi-bâtiments 195

• Créer un nouveau terrain 123
• Gérer les groupes de terrains 115
• Gérer les périodes de réservation 131
• Gérer l'utilisation des terrains 138
• Lister, modifier ou supprimer un terrain 113
• Gérer les sports 182
• Bloquer des terrains 210

• Créer une nouvelle saison 107
• Modifier ou supprimer une saison 108
• Ouvrir la saison d'hiver en copiant la saison passée 130
• Lier un sport à une saison 166

• Gérer les autorisations de récurrences 133
• Gérer les restrictions 143
• Gérer le type d'abonnement 152
• Créer les tarifs de réservation : à la séance ou à la saison 114
• Contrôler les tarifs avec la grille des tarifs 165
• Gérer les décomptes non-membre et à la carte 185
• Réserver sans abonnement : l'abonnement invité 132

• Créer un article 161
• Imputer un article à un membre 123
• Modifier ou supprimer un article 132
• Supprimer un article imputé à un membre 110
• Importer des articles liés depuis Excel 204

• Afficher la liste des membres 155
• Créer un nouveau membre 151
• Afficher en détail les données d'un membre 110
• Afficher les données opérationnelles d'un membre 143
• Gérer les abonnements des membres 137
• Importer les données des membres 121
• Imprimer les cartes de membres 115
• Imprimer et exporter la liste des membres 104
• Imputer un article à un membre ou un groupe 109
• Lier un membre à un groupe 126
• Modifier et supprimer un membre 121
• Rechercher un membre 112
• Gérer les doublons : fusionner deux fiches 135
• Gérer les unités à déduire : heures à la carte et non-membres 128
• Gérer les licences Swiss Tennis 112
• Charger le porte-monnaie d'un membre 104
• Retrouver et réactiver un membre retiré 126
• Émettre une attestation pour un membre 107
• Gérer les familles 99
• Traiter les demandes d'effacement (RGPD) 109

• Ajouter un nouveau sponsor 151
• Facturer les sponsors 159
• Refacturer les sponsors 119

• Attribuer et retirer un rôle 141
• Rôles et accès : créer et modifier un rôle 156

• Activation du module Cours 134
• Création des articles des cours 109
• Créer, modifier et supprimer un cours 98
• Gérer les groupes de cours 102
• Gérer les inscriptions aux cours 114
• Préalable 105
• Textes des factures et rappels 119
• Planning des professeurs 163
• Paiements groupés des inscriptions (panier) 193
• Changer le tarif d'une inscription 191
• Copier un cours pour la saison suivante 167

• Gestion complète de la location d'objets 124

• Retrouver les anciens groupes de factures (archives) 132
• Considérations et affichage des factures 84
• Créer les factures 114
• Envoyer les factures par email 91
• Gérer les rappels de paiement 113
• Imprimer les factures 100
• Lister et rechercher les factures 89
• Modifier et supprimer les factures 134
• Facturer une cotisation ou un article : quelle différence ? 110
• Relances automatiques des factures e-mail 161
• Tenir la comptabilité avec le grand livre 183
• Gérer les rabais famille 152
• Importer une comptabilité depuis Excel 170
• Reporter un trop-payé sur la prochaine facture 182
• Comment sont calculées les dates des factures 158

• Liste des paiements bancaires 107
• Traitement par fichiers bancaires 108
• Traiter un paiement manuel 113

• Traiter les acomptes 96

• Gérer les réservations dans le planning 166
• Configurer et utiliser les matchs ouverts 130
• Gérer les heures fixes 99
• Créer un code promotionnel et l'utiliser 125
• Rembourser une séance d'heure fixe libérée puis reprise 179
• Déplacer une réservation et créer une récurrence dans le planning 193
• Créer et gérer les récurrences 196
• Le semainier et la vue de tous les sports 186
• Le journal de caisse et l'historique d'une réservation 174
• Gérer les prix de la caisse 150
• Proposer des articles lors d'une réservation 162
• Réservations supprimées et traces de suppression 156
• Remplacer un joueur sur une heure fixe 163
• Une heure fixe ne s'ajoute pas : rien ne s'affiche 140

• Gérer les emails automatiques 157
• Envoi d'emails groupés 112
• Gérer les messages 103
• Historique des emails envoyés 103
• Rédiger un e-mail avec l'éditeur 159
• E-mails d'anniversaire et de membre inactif 167

• Gérer les tournois défi 85

• Activer la recherche de partenaire 102

• Le tableau de bord des statistiques 66
• Facturer des réservations depuis les statistiques 97

• Accéder au programme 151
• Réservation par un membre 125

• Création et configuration d'un cours 107
• S'inscrire à un cours de tennis 119
• Gestion des inscriptions (administrateur) 114
• Gestion des groupes et du planning 95
• Facturation des cours de tennis 109
• Contrôle de facturation et export Jeunesse et Sport 82

Paie des employés et entraîneurs : bulletins, cotisations suisses, comptabilité, certificats de salaire

• Mettre en place les salaires 92
• Ajouter et modifier un salarié 100
• Cas particuliers : minime importance, jeunes, retraités, LPP 88
• Faire la paie du mois 88
• Saisir une absence indemnisée (armée, maternité, maladie, accident) 96
• Le 13e salaire et les vacances des salariés à l'heure 102
• Payer les salaires et les rapprocher avec la banque 105
• Corriger un bulletin déjà validé 111
• Certificats de salaire et listes annuelles 101

Vous trouverez toutes les questions relatives à la réservations sans compte

• Comment puis-je réserver si je n'ai pas de compte 979
• Où trouver des terrains de libre dans ma région ? 217
• Comment modifier/supprimer ma réservation si je n'ai pas de compte ? 212