Toutes les questions liés à votre profil et à la gestion de celui-ci

• Comment puis-je modifier mon mot de passe ? 411
• Je joue dans plusieurs clubs, puis-je avoir un login unique ? 259
• J'ai un compte unique dans plusieurs clubs, comment choisir le club à afficher ? 188
• Un membre de ma famille veut devenir membre, puis-je l'ajouter ? 141
• Comment réserver pour un membre de ma famille ? 6
• J'ai perdu mon mot de passe. Comment le récupérer ? 234
• Comment modifier ma photo de profil et mes informations ? 7
• J'ai plusieurs comptes : comment les fusionner en un login unique ? 5
• Comment changer la langue du site ? 6
• Comment définir mon code d'accès personnel ? 7
• Mes données : télécharger, quitter le club, supprimer mon compte 7
• Comment devenir membre d'un club en ligne ? 3

Toutes les questions relatives aux réservations se trouvent ici

• J'ai payé par TWINT, mais la réservation ne s'affiche pas 141
• Pourquoi il y a des cases en roses sur le tableau ? 370
• Comment puis-je faire une réservation 930
• Comment puis-je réserver avec un invité ? 239
• Comment puis-je modifier une réservation ? 186
• Comment puis-je supprimer une réservation ? 283
• Tous les terrains sont occupés. Puis-je me mettre en liste d'attente ? 69
• Quels sont les moyens de paiements à ma disposition pour une réservation ? 96
• Comment créer une réservation ouverte 36
• Comment rejoindre un match ouvert 22
• Où trouver le code d'accès au terrain (code portier) ? 9
• Comment me retirer d'un match ouvert ? 4
• Comment consulter l'historique de mes réservations ? 4
• Comment voir le planning de la semaine (semainier) ? 3
• Comment trouver et réserver dans un autre club ? 8

Comment s'inscrire à un stage ou à une école ?

• S'inscrire à un cours de tennis 88

Porte-monnaie numérique, moyens de paiement, bons et factures

• Comment recharger mon porte-monnaie numérique ? 4
• Comment payer une réservation avec mon porte-monnaie ? 4
• Comment partager le paiement avec mon partenaire ? 3
• Comment utiliser mes bons restaurant ? 5
• Comment consulter et payer mes factures ? 3
• Comment télécharger mes attestations ? 5
• Comment envoyer de l'argent de mon porte-monnaie à un autre membre ? 4

Trouver des joueurs, groupes WhatsApp et tournoi défi

• Comment trouver un partenaire de jeu ? 9
• Comment rejoindre les groupes WhatsApp de mon club ? 0
• Comment participer au Défi-Plugin (tournoi défi) ? 10

La nouvelle interface, le mode sombre et l'application mobile

• Comment me déconnecter ? 0
• Comment activer le mode sombre ? 6
• Comment installer l'application mobile Plugin.ch ? 1
• Comment choisir les notifications reçues sur mon téléphone ? 2
• Où retrouver les messages envoyés par mon club ? 1

Découvrez la navigation, la recherche, l'aide et la page d'accueil du nouvel administrateur.

• Prendre en main le nouvel administrateur 1
• La page d'accueil de l'administration 5

• Gérer les accès 44
• Gérer les cartes de membres 24
• Gérer le club-house 14
• Gérer le crédit restaurant 11
• Gérer l'envoi d'e-mail 13
• Gérer la facturation 10
• Gérer les groupes de membres 11
• Gérer les inscriptions 24
• Gérer les jours spéciaux 8
• Gérer les offres 9
• Gérer les paiements en ligne 5
• Gérer les régions de facturation 11
• Gérer le responsable du club 9
• Gérer les tournois défis 10
• Gérer la validation RFID 11
• Gérer les paramètres généraux 8
• Paramétrer la comptabilité (grand livre) 6
• Configurer EBICS : relier Plugin.ch à votre banque 6
• Journal des accès aux portes 10
• Gérer les multi-bâtiments 9

• Créer un nouveau terrain 16
• Gérer les groupes de terrains 27
• Gérer les périodes de réservation 30
• Gérer l'utilisation des terrains 24
• Lister, modifier ou supprimer un terrain 12
• Gérer les sports 3
• Bloquer des terrains 7

• Créer une nouvelle saison 14
• Modifier ou supprimer une saison 17
• Ouvrir la saison d'hiver en copiant la saison passée 4
• Lier un sport à une saison 7

• Gérer les autorisations de récurrences 15
• Gérer les restrictions 16
• Gérer le type d'abonnement 30
• Créer les tarifs de réservation : à la séance ou à la saison 1
• Contrôler les tarifs avec la grille des tarifs 4
• Gérer les décomptes non-membre et à la carte 5
• Réserver sans abonnement : l'abonnement invité 5

• Créer un article 16
• Imputer un article à un membre 9
• Modifier ou supprimer un article 7
• Supprimer un article imputé à un membre 6
• Importer des articles liés depuis Excel 3

• Afficher la liste des membres 24
• Créer un nouveau membre 35
• Afficher en détail les données d'un membre 12
• Afficher les données opérationnelles d'un membre 13
• Gérer les abonnements des membres 10
• Importer les données des membres 7
• Imprimer les cartes de membres 10
• Imprimer et exporter la liste des membres 7
• Imputer un article à un membre ou un groupe 11
• Lier un membre à un groupe 7
• Modifier et supprimer un membre 7
• Rechercher un membre 5
• Gérer les doublons : fusionner deux fiches 4
• Gérer les unités à déduire : heures à la carte et non-membres 7
• Gérer les licences Swiss Tennis 2
• Charger le porte-monnaie d'un membre 2
• Retrouver et réactiver un membre retiré 8
• Émettre une attestation pour un membre 1
• Gérer les familles 1
• Traiter les demandes d'effacement (RGPD) 3

• Ajouter un nouveau sponsor 14
• Facturer les sponsors 16
• Refacturer les sponsors 11

• Attribuer et retirer un rôle 13
• Rôles et accès : créer et modifier un rôle 17

• Activation du module Cours 17
• Création des articles des cours 10
• Créer, modifier et supprimer un cours 15
• Gérer les groupes de cours 11
• Gérer les inscriptions aux cours 18
• Préalable 25
• Textes des factures et rappels 6
• Planning des professeurs 6
• Paiements groupés des inscriptions (panier) 5
• Changer le tarif d'une inscription 8
• Copier un cours pour la saison suivante 13

• Gestion complète de la location d'objets 14

• Retrouver les anciens groupes de factures (archives) 15
• Considérations et affichage des factures 11
• Créer les factures 14
• Envoyer les factures par email 12
• Gérer les rappels de paiement 7
• Imprimer les factures 7
• Lister et rechercher les factures 12
• Modifier et supprimer les factures 8
• Facturer une cotisation ou un article : quelle différence ? 6
• Relances automatiques des factures e-mail 5
• Tenir la comptabilité avec le grand livre 7
• Gérer les rabais famille 7
• Importer une comptabilité depuis Excel 9
• Reporter un trop-payé sur la prochaine facture 2
• Comment sont calculées les dates des factures 5

• Liste des paiements bancaires 9
• Traitement par fichiers bancaires 14
• Traiter un paiement manuel 13

• Traiter les acomptes 15

• Gérer les réservations dans le planning 43
• Configurer et utiliser les matchs ouverts 18
• Gérer les heures fixes 9
• Créer un code promotionnel et l'utiliser 9
• Rembourser une séance d'heure fixe libérée puis reprise 5
• Déplacer une réservation et créer une récurrence dans le planning 11
• Créer et gérer les récurrences 5
• Le semainier et la vue de tous les sports 4
• Le journal de caisse et l'historique d'une réservation 5
• Gérer les prix de la caisse 1
• Proposer des articles lors d'une réservation 5
• Réservations supprimées et traces de suppression 10
• Remplacer un joueur sur une heure fixe 6
• Une heure fixe ne s'ajoute pas : rien ne s'affiche 3

• Gérer les emails automatiques 21
• Envoi d'emails groupés 8
• Gérer les messages 15
• Historique des emails envoyés 6
• Rédiger un e-mail avec l'éditeur 9
• E-mails d'anniversaire et de membre inactif 10

• Gérer les tournois défi 8

• Activer la recherche de partenaire 18

• Le tableau de bord des statistiques 7
• Facturer des réservations depuis les statistiques 5

• Accéder au programme 21
• Réservation par un membre 31

• Création et configuration d'un cours 22
• S'inscrire à un cours de tennis 18
• Gestion des inscriptions (administrateur) 17
• Gestion des groupes et du planning 10
• Facturation des cours de tennis 10
• Contrôle de facturation et export Jeunesse et Sport 11

Paie des employés et entraîneurs : bulletins, cotisations suisses, comptabilité, certificats de salaire

• Mettre en place les salaires 5
• Ajouter et modifier un salarié 3
• Cas particuliers : minime importance, jeunes, retraités, LPP 3
• Faire la paie du mois 4
• Saisir une absence indemnisée (armée, maternité, maladie, accident) 2
• Le 13e salaire et les vacances des salariés à l'heure 3
• Payer les salaires et les rapprocher avec la banque 5
• Corriger un bulletin déjà validé 4
• Certificats de salaire et listes annuelles 2

Vous trouverez toutes les questions relatives à la réservations sans compte

• Comment puis-je réserver si je n'ai pas de compte 846
• Où trouver des terrains de libre dans ma région ? 114
• Comment modifier/supprimer ma réservation si je n'ai pas de compte ? 133